Estudo de caso
Grab builds a user-friendly onchain experience with less effort
A oportunidade
Creating enterprise-grade onchain experiences requires significant business and engineering investment, and the results are often hard for customers to use.
A solução
A Grab usou as Programmable Wallets para integrar funcionalidades da Web3 no seu aplicativo e os usuários acharam a experiência surpreendentemente prática.
Zero
Horas dedicadas pela equipe de engenharia da Grab desenvolvendo uma infraestrutura de blockchain
80%
Conclusão da criação da carteira pelos usuários devido à experiência otimizada
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Grab is a leading superapp in Southeast Asia. Serving over 500 cities in eight countries, Grab enables millions of people every day to order food, send packages, hail a ride, pay for online purchases, or access services such as lending and insurance, all through a single app.
Produtos
Regiões
Sudeste Asiático
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Blockchain unlocks better financial services
Grab believes that blockchain technology can improve the financial system for people. For example, what if government vouchers for food aid could be sent directly to peoples’ phones in a way that would automatically ensure they were spent by the right person to buy the right types of goods?
Os non-fungible tokens (NFTs) distribuídos pela blockchain podem ajudar a atingir esse objetivo.
- Os critérios de gasto dos fundos estão programados no próprio NFT.
- Os fundos são liquidados quase instantaneamente para os comerciantes participantes.
- Cada transação é totalmente rastreável, para que os gerentes de programas de auxílio possam mensurar o impacto de seus programas e se proteger contra fraudes.
The challenge is to make NFTs and blockchain transactions simple enough for anyone to reliably use. So Grab partnered with Circle on a pilot to test whether they could deliver a simple onchain experience for consumers.
The challenges of building usable onchain apps
There are two main reasons why onchain experiences aren’t widely adopted and implemented today: they’re difficult for people to use and they’re difficult to build.
Using an onchain wallet typically requires people to do several things that are confusing and time-consuming. First they have to create a wallet to store and transact with NFTs, which often requires them to find and download a separate wallet app. In order to access this wallet, users need to remember lengthy “seed phrases,” and if they lose those seed phrases they might lose access to their funds for good. To transact, they frequently need to copy-paste wallet addresses of long incomprehensible strings, and pay network fees using crypto currencies like MATIC that they might not easily be able to acquire.
As a leading superapp in Southeast Asia, Grab wanted to offer onchain functionality that would meet the expectations of their users, but they had to make using an onchain wallet easy and find a way to develop a solution without overtaxing their in-house product teams. In addition to the typical backend and frontend development required to build any user experience, Grab would also need developers capable of writing code in Solidity, the specialized programming language used to write the smart contracts that power most onchain transactions. Additionally, they would need people to set up and manage nodes, the underlying server infrastructure needed to run onchain applications.
Grab chose Wallets from Circle to lower the cost of development of onchain functionality. They needed an enterprise-grade partner they could trust to handle their scale and deliver a reliable experience.
Wallets allowed Grab to deliver a great user experience in a fraction of the development time
Grab used Wallets to embed flexible wallet infrastructure directly into their app, reducing their development time significantly.
A Grab optou por testar essa experiência com seus usuários em uma grande corrida automobilística internacional em Cingapura — o evento da Fórmula 1 de 2023. Por meio de seu aplicativo, a Grab emitiu pacotes de cupons que desbloqueavam uma variedade de experiências pela cidade, incluindo descontos em restaurantes famosos, comidas e atrações populares. A base dos pacotes de cupons era a tecnologia NFT de última geração, programada de forma inteligente para avaliar se o usuário os estava usando no lugar certo e na hora certa, e desbloquear automaticamente recompensas adicionais para usuários qualificados.
Os usuários criaram suas carteiras em poucos segundos, bastando selecionar um PIN curto e adicionar perguntas de segurança para a recuperação da conta. A carteira foi perfeitamente integrada ao aplicativo Grab com estilos e elementos de navegação correspondentes. Os usuários podiam gastar seus cupons escaneando um QR code em seus telefones e não precisavam pagar taxas de rede (conhecidas como "gás"). 80% dos usuários do piloto concluíram o processo de configuração da carteira com êxito.
Pelos números
Horas dedicadas pela equipe de engenharia da Grab desenvolvendo uma infraestrutura de blockchain
Conclusão da criação da carteira pelos usuários devido à experiência otimizada
We are proud of the innovative experience we were able to deliver in partnership with the Circle team. Through Wallets, Circle helped us meet the high bar our consumers have for our app.”
Michelle Chou
,
gerente de Produto da Grab
Os serviços são fornecidos pela Circle Technology Services, LLC ("CTS"). Os serviços não incluem consultoria financeira, de investimentos, tributária, jurídica, regulatória, contábil, comercial nem de outra natureza. A CTS é apenas fornecedora do software e da tecnologia relacionada e não participa de nenhuma atividade de transmissão de dinheiro regulamentada em conexão com os serviços que presta. Para obter mais detalhes, clique aqui e consulte os Termos de serviço para desenvolvedores da Circle.
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