Estudo de caso
A Grab cria uma experiência Web3 mais prática e otimizada
A oportunidade
Criar experiências da Web3 de nível empresarial requer investimentos comerciais e de engenharia consideráveis. E os resultados costumam ser difíceis de usar pelos clientes.
A solução
A Grab usou as Programmable Wallets para integrar funcionalidades da Web3 no seu aplicativo e os usuários acharam a experiência surpreendentemente prática.
Zero
Horas dedicadas pela equipe de engenharia da Grab desenvolvendo uma infraestrutura de blockchain
80%
Conclusão da criação da carteira pelos usuários devido à experiência otimizada
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A Grab usou as Programmable Wallets para integrar funcionalidades da Web3 no seu aplicativo e os usuários acharam que a experiência foi bastante prática.
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Sudeste Asiático
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Web3 possibilita melhores serviços financeiros
A Grab acredita que a tecnologia Web3 pode melhorar o sistema financeiro para as pessoas. Por exemplo, e se vales-alimentação emitidos pelo governo pudessem ser enviados diretamente para os telefones das pessoas de forma a garantir que fossem utilizados pelas pessoas certas para comprar os tipos corretos de produtos?
Os non-fungible tokens (NFTs) distribuídos pela blockchain podem ajudar a atingir esse objetivo.
- Os critérios de gasto dos fundos estão programados no próprio NFT.
- Os fundos são liquidados quase instantaneamente para os comerciantes participantes.
- Cada transação é totalmente rastreável, para que os gerentes de programas de auxílio possam mensurar o impacto de seus programas e se proteger contra fraudes.
O desafio é tornar as transações com NFTs e blockchain simples o suficiente para que qualquer pessoa possa realizá-las com confiança. Foi por isso que a Grab fez parceria com a Circle para testar se poderiam oferecer uma experiência da Web3 simples para os consumidores.
Os desafios de criar aplicativos para a Web3 fáceis de usar
Há dois motivos principais pelos quais as experiências Web3 não são amplamente adotadas e implementadas atualmente: elas são difíceis de usar e de desenvolver.
Normalmente, para usar uma carteira Web3, as pessoas precisam cumprir tarefas consideradas confusas e demoradas. Primeiro, é preciso criar uma carteira para armazenar e fazer transações com NFTs, o que geralmente exige ter que encontrar e baixar um aplicativo de carteira. Para acessar essa carteira, os usuários precisam se lembrar de longas "frases-semente" e, se perderem essas frases-semente, poderão perder o acesso aos seus fundos para sempre. Para fazer transações, frequentemente precisam copiar e colar endereços de carteira de longas cadeias incompreensíveis e pagar taxas de rede usando crypto moedas como MATIC, que talvez não consigam adquirir com facilidade.
Como superapp líder de mercado do Sudeste Asiático, a Grab se propôs a oferecer uma funcionalidade Web3 que atendesse às expectativas de seus usuários, no entanto, era necessário facilitar o uso de uma carteira Web3 e encontrar uma maneira de desenvolver uma solução sem sobrecarregar suas equipes internas de produtos. Além do desenvolvimento típico de back-end e front-end necessários para criar qualquer tipo de experiência de usuário, a Grab também precisaria de desenvolvedores capazes de escrever código em Solidity, a linguagem de programação especializada usada para escrever os smart contracts que alimentam a maioria das transações na Web3. Além disso, seria preciso especialistas para configurar e gerenciar os nós, a infraestrutura de servidor subjacente necessária para executar aplicativos da Web3.
A Grab escolheu a Programmable Wallets da Circle para reduzir o custo de desenvolvimento da funcionalidade Web3. A empresa precisava de um parceiro de nível empresarial em quem pudessem confiar para administrar sua escala e oferecer uma experiência segura.
Com as Programmable Wallets, a Grab pôde oferecer uma ótima experiência em uma fração do tempo
A Grab usou a Programmable Wallets da Circle para incorporar uma carteira Web3 diretamente em seu aplicativo, reduzindo significativamente o tempo de desenvolvimento.
A Grab optou por testar essa experiência com seus usuários em uma grande corrida automobilística internacional em Cingapura — o evento da Fórmula 1 de 2023. Por meio de seu aplicativo, a Grab emitiu pacotes de cupons que desbloqueavam uma variedade de experiências pela cidade, incluindo descontos em restaurantes famosos, comidas e atrações populares. A base dos pacotes de cupons era a tecnologia NFT de última geração, programada de forma inteligente para avaliar se o usuário os estava usando no lugar certo e na hora certa, e desbloquear automaticamente recompensas adicionais para usuários qualificados.
Os usuários criaram suas carteiras em poucos segundos, bastando selecionar um PIN curto e adicionar perguntas de segurança para a recuperação da conta. A carteira foi perfeitamente integrada ao aplicativo Grab com estilos e elementos de navegação correspondentes. Os usuários podiam gastar seus cupons escaneando um QR code em seus telefones e não precisavam pagar taxas de rede (conhecidas como "gás"). 80% dos usuários do piloto concluíram o processo de configuração da carteira com êxito.
Pelos números
Horas dedicadas pela equipe de engenharia da Grab desenvolvendo uma infraestrutura de blockchain
Conclusão da criação da carteira pelos usuários devido à experiência otimizada
Estamos orgulhosos da experiência inovadora que conseguimos entregar em parceria com a equipe da Circle. Por meio das Programmable Wallets, a Circle nos ajudou a atender às altas expectativas que nossos consumidores têm com relação ao nosso aplicativo.”
Michelle Chou
,
gerente de Produto da Grab
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