Étude de cas
Grab met en place une expérience Web3 conviviale plus facilement
The opportunity
Créer des expériences Web3 de niveau entreprise nécessite un investissement important en affaires et en ingénierie, et les résultats sont souvent difficiles à utiliser pour les clients.
La solution
Grab a utilisé les Programmable Wallets afin d'intégrer la fonctionnalité Web3 dans son application et les utilisateurs ont trouvé l'expérience extrêmement simple.
Zéro
heure consacrée au développement de l'infrastructure blockchain par l'équipe d'ingénieurs de Grab
80 %
des utilisateurs ont terminé l'installation du portefeuille grâce à la simplicité du système
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Grab a utilisé les Programmable Wallets afin d'intégrer la fonctionnalité Web3 dans son application et les utilisateurs ont trouvé l'expérience extrêmement simple.
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Asie du Sud-Est
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Le Web3 ouvre la voie à de meilleurs services financiers
Grab estime que la technologie Web3 est en mesure d'améliorer le système financier pour les particuliers. Par exemple, et si les bons alimentaires délivrés par les services sociaux pouvaient être envoyés directement sur les téléphones des bénéficiaires, de sorte qu'ils soient systématiquement utilisés par la bonne personne pour acheter les bons produits ?
Les jetons non fongibles (NFT) distribués sur la blockchain permettent d'atteindre cet objectif.
- Les critères de dépense des fonds sont programmés dans les NFT.
- Les fonds sont versés presque instantanément aux commerçants participants.
- Chaque transaction est entièrement traçable, de sorte que les responsables des programmes d'aide peuvent en mesurer l'impact et lutter contre la fraude.
Le défi est de rendre les NFT et les transactions blockchain suffisamment simples pour que tout le monde puisse les utiliser de manière fiable. Grab a donc collaboré avec Circle sur un projet pilote pour tester s'il était possible d'offrir une expérience Web3 simple aux consommateurs.
Les défis de la création d'applications Web3 faciles à utiliser
Il y a deux grandes raisons pour lesquelles les expériences Web3 ne sont pas largement adoptées et mises en œuvre aujourd'hui : elles sont difficiles à concevoir et à utiliser.
L'utilisation d'un portefeuille Web3 oblige généralement les utilisateurs à accomplir des opérations déroutantes et fastidieuses. Premièrement, ils doivent créer le portefeuille qui leur permettra de stocker des NFT et d'effectuer des transactions, ce qui les contraint souvent à trouver et à télécharger une application de portefeuille distincte. Pour accéder à ce portefeuille, ils doivent ensuite se souvenir de longues phrases de récupération, et s'ils les perdent, ils risquent de ne plus pouvoir accéder à leurs fonds pour de bon. Et pour effectuer des transactions, ils doivent enfin souvent copier-coller des adresses de portefeuille composées de longues chaînes incompréhensibles et payer des frais de réseau au moyen de cryptomonnaies difficiles à acquérir, telles que le MATIC.
Super-application de premier plan en Asie du Sud-Est, Grab souhaitait proposer un système Web3 répondant aux attentes de ses utilisateurs. Or, l'entreprise devait faciliter l'utilisation du portefeuille Web3 et trouver un moyen de mettre au point une solution sans surcharger ses équipes produit internes. En plus du développement habituel du backend et du frontend nécessaire pour créer l'expérience utilisateur, Grab avait également besoin de développeurs capables de coder en Solidity, le langage de programmation spécial utilisé pour coder les smart contracts qui permettent d'effectuer la plupart des transactions Web3. En outre, l'entreprise avait besoin de personnel pour mettre en place et gérer les nœuds, c'est-à-dire l'infrastructure de serveur sous-jacente nécessaire à l'exécution des applications Web3.
Grab a opté pour les Programmable Wallets de Circle afin de réduire le coût de développement des services Web3. L'entreprise avait besoin d'un partenaire professionnel qui soit capable de gérer sa taille et de proposer une expérience fiable.
Les Programmable Wallets ont permis à Grab d'offrir une excellente expérience utilisateur en une fraction du temps de développement
Grab a utilisé les Programmable Wallets de Circle pour intégrer un portefeuille Web3 directement dans son application, réduisant ainsi considérablement son temps de développement.
L'entreprise a choisi de tester cette expérience avec ses utilisateurs lors d'une course internationale majeure : le Grand Prix de Formule 1 de Singapour 2023. Par l'intermédiaire de son application, Grab a distribué des coupons qui donnaient accès à toute une série d'expériences dans la ville, notamment des réductions dans des restaurants emblématiques, des plats populaires ou encore des attractions. Ce système reposait sur une technologie NFT de pointe, programmée intelligemment pour vérifier si les titulaires utilisaient les coupons au bon endroit et au bon moment, et pour débloquer automatiquement des récompenses supplémentaires pour les utilisateurs qui remplissaient les conditions requises.
Les utilisateurs ont pu configurer leur portefeuille en quelques secondes en choisissant simplement un code PIN et en ajoutant quelques questions de sécurité pour la récupération du compte. Le portefeuille a été intégré à l'application Grab avec des styles et des éléments de navigation assortis. Les utilisateurs pouvaient dépenser leurs bons en scannant un QR code sur leur téléphone, et ils n'avaient pas à payer de frais de réseau. Pas moins de 80 % des utilisateurs du projet pilote ont terminé l'installation du portefeuille.
By the numbers
heure consacrée au développement de l'infrastructure blockchain par l'équipe d'ingénieurs de Grab
des utilisateurs ont terminé l'installation du portefeuille grâce à la simplicité du système
Nous sommes fiers de l'expérience innovante que nous avons pu créer en collaboration avec l'équipe de Circle. « Grâce aux Programmable Wallets, Circle nous a aidés à répondre aux fortes attentes exprimées par nos consommateurs pour notre application. »
Michelle Chou
,
Responsable produit, Grab
Les services sont fournis par Circle Technology Services, LLC (« CTS »). Les services n'incluent pas de conseils financiers, en investissement, fiscaux, juridiques, réglementaires, comptables, commerciaux ou autres. CTS est uniquement un fournisseur de logiciels et de technologies connexes et n'exerce aucune activité réglementée de transmission de fonds dans le cadre des services qu'il propose. Cliquez ici pour connaître les conditions de développement de Circle.
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